كي لا تتحول أهدافنا وتطلعاتنا إلى مجرد أمنيات تراوح مكانها لابد لنا من وضع خطة عملية واقعية، تحدد الأساليب والوسائل العملية للوصول إلى الأهداف المحددة، وإلا فمجرد أن يكون لدى الواحد منا مجموعة من الأهداف الكبيرة لايحقق له أي شيء إذا لم يُتْبع ذلك بخطوات عملية، وسعي متميز، وعمل دؤوب من أجل الوصول إلى الأهداف المرسومة. فالشخص الكسول والمسوّف للأعمال، والخامل عن العمل لن يحقق أي شيء من طموحاته؛ وإن وضع لنفسه أكبر الأهداف، وأفضل التطلعات.
على الرغم من عدم وجود صيغة محددة واحدة لخطة العمل الفعّالة، إلا أن هناك محتويات مهمة يجب تتضمنها كل خطة عمل:
الملخص التنفيذي
موجز قصير يحتوي على شرح لأهداف منتجاتك أو خدماتك والفئات المستهدفة، بالإضافة إلى وصف دقيق عن الجمهور المستهدف ونموذج العمل واستراتيجيات البيع والتسويق ومنافسيك وفريقك الإداري وخطتك المالية وخطوات التنفيذ.
وصف المشروع التجاري
وصف لطبيعة مشروعك الخاص والهدف من تأسيسه، ورسالته وأهدافه وقيمه الأساسية، بالإضافة إلى الهيكل التنظيمي للمشروع وعدد الموظفين والتفاصيل الأخرى ذات الصلة. ومن الضروري أن يشتمل الوصف على السمات المتفردة لمشروعك ومميزاته التي تجعله متفوقاً على منافسيه.
تحليل السوق
تستهدف هذه الخطوة تحليل أبحاث السوق التي أجريتها وتشمل الشريحة المستهدفة من السوق وحجم السوق والاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق التي قد تؤثّر على عملياتك التشغيلية وكيفية تلبية مشروعك التجاري لمتطلبات السوق.
تحليل المنافسين
يجب أن يتضمن التحليل تقييماً متعمقاً لمنافسيك بما في ذلك أدائهم في السوق وعروض القيمة الخاصة بهم، بالإضافة إلى نقاط القوة والضعف لديهم، كما يجب أن يتضمن الاستراتيجيات التي تحتاج لتنفيذها لكي تتفوق على منافسيك.
خطة التنفيذ
تتضمن خطة التنفيذ وصفاً مُفصلاً لكيفية تنفيذ عملياتك التجارية لتحقيق أهدافك، بالإضافة إلى الهيكل التنظيمي لمشروعك والتفاصيل الحيوية لفريق القيادة ووصف عملي لعملياتك اليومية. ويجب أن تتضمن الخطة الفترة الزمنية التي يتطلبها مشروعك لبدء عملياته والبدء في تحقيق الإيرادات.
خطة المبيعات والتسويق
يجب أن تضع خطة المبيعات والتسويق تصوراً لاستراتيجيات التوزيع والتسعير والترويج، بالإضافة إلى طرق استقطاب الجمهور المستهدف، بما في ذلك رسالة علامتك التجارية وميزانيتك التسويقية والخطة الزمنية لتحقيق النتائج المرجوّة عبر قنوات التسويق التقليدية والرقمية. ويجب أن يتضمن قسم المبيعات من الخطة الأساليب العملية لبيع منتجاتك أو خدماتك لزيادة العائدات.
التوقعات المالية
تغطي التوقعات المالية كافة المبالغ المالية المتضمنة في تشغيل أعمالك، بما في ذلك الأهداف المالية التي حددتها بعد إجراء أبحاث السوق، وتوقعات المبيعات، وبيان السيولة المالية، والنفقات، والميزانية العمومية، وتحليل عتبة الربح، إذا كنت تسعى للحصول على تمويل، فيجب عليك تحديد مبلغ التمويل الذي تحتاجه ومكان تخصيصه.